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常见问题

1、商城一切产物是不是都有货?

一切正在架商品皆可间接拍付,题目中包罗【新品预售】除外。

2、拍下后什么时候能够发货?

康麦森地板网现货出售,因为发货量大,发货工夫一般是付款后的5个工作日内,如有指定工夫发货,请联络客服停止阐明;务必正在发货前一星期请再次联络客服,示知客服几号停止发货,以便我们堆栈停止打包出库,请您原谅。

3、地板购少了怎么办?-2007.com太阳城

发起您正在发货前取我们客服联络,查对好面积再发货,只要货没有出库,地板都是能够多退少补的,收到货后发明地板不够用,事先购少了的话,10平方内根据本来的价钱整包补货,运费需求您本身负担。

4、地板购多了怎么办?

若您正在康麦森地板网购置的地板数目多于现实安装数目,可供应退货效劳,需求提示的是,退货数目须以整盒为最小单元且包装应无破坏,须不影响二次贩卖。此退货发生的物流用度及联系关系用度须由您负担。

5、购置地板是不是包安装?

不包安装,康麦森天下大部分地区都是能够供应有偿安装效劳的,您能够示知客服您的地理位置,如许轻易我们快速解答安装免费题目。

6、地板签收时有破坏或数量纰谬怎么办?

您正在签收前,请先检察地板是不是湿润,是不是有破坏,数量是不是纰谬,有的话,请第一时间联络我们,我们客服会通知您应当怎样处置惩罚,同时我们也天立刻联络物流,商榷补偿题目。再次提示您,万万不要签收-古天乐代言太阳集团-20056.com,一定要联络我们,不然物流是不会赔付的,丧失只能您本身负担了。为了保障您的好处,记得泛起题目立刻联络我们客服。

7、送货的界说是什么?-40469太阳集团

只要您那不是禁区便能够送货到楼下,不搬运上楼,要搬运,只能您本身和送货已往的徒弟协商搬运用度,(注重:-33138.com太阳城集团日间卡车是不是能进,您需安装的小区是不是有门禁,正在曾经发货的历程中,请您连结电话疏通,不要关机,以避免物流送货联络不上您,发生二次运货费,那便需求您本身负担了。)

8、为何到了又多支运费?

A、若是运费和我们客服说的不一致,大概本来是送货到楼下,货到了以后,物流让您去提货了。您不要去,第一时间联络客服,讯问状况,我们客服会给您和谐好的。

B、您的地点太偏僻了,能够正在山区里,汽车没法到达致使的,若是您有这个状况,需求您正在购置前取我们客服说清楚。

C、您的地点供应有误。有些地区当局划定规矩兼并,一定要合我们客服说清楚,(例:本来叫X镇,如今兼并了叫Y镇,然则您家里地点离Y镇有很长一段距离的状况)。

以上B取C两种状况致使的多于运费,是需求您本身负担的。

9、为何会有二次上门用度?

由于您本身的缘由地板少购置了,发生了二次运费,大概上门安装费都是由您本身负担的。

10、安装 时才发明产物数量纰谬?

若是您正在签收时发明少发漏发,联络客服后,我们核实后会第一时间给您免费补发,然则若是正在安装的时刻才去联络我们,那么我们只能道歉仄,由于工夫太长我们没法核实,以是请您为本身也为我们商家卖力,一定要第一时间联络我们。